Política de ventas y cancelación
Política de ventas, desistimiento y cancelación
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
1. Quién vende
Los cursos y servicios de formación de esta web los ofrece TRAINING TECH ACADEMY ANGEL GAITAN, S.L. (en adelante, «Training Tech Academy»), con NIF B67759795, domicilio en Calle Antonio Guardiola Sáez, 15, 28300 Aranjuez (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 43082, folio 200, sección 8, hoja M-761355, inscripción 1.ª. Teléfono: 91 989 80 80. Correo electrónico de contacto: [email protected].
2. Precios y pago
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El importe total que pagarás, con impuestos, aparece en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. Puedes pagar con los medios que se muestren en esa pantalla (tarjeta, Google Pay, Trustly, PayPal u otros habilitados). Cuando el pago se acepta, te enviamos un correo de confirmación con los datos del pedido.
3. Qué ofrecemos
- Cursos grabados: contenido digital al que accedes online tras la compra, a tu ritmo.
- Formación grabada con tutoría y prácticas (por ejemplo, los programas organizados con la Escuela Nacional de Peritos): incluye interacción con profesores, prácticas y, en su caso, un calendario o edición con fechas.
- Cursos presenciales: se celebran en la fecha y el lugar indicados en la ficha del curso.
La ficha de cada curso indica sus características, duración y, cuando proceda, fechas, requisitos técnicos y número de plazas.
4. Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin indicar el motivo. El plazo empieza el día en que se celebra el contrato, es decir, cuando completas la compra. Para ejercerlo, envíanos una comunicación clara por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada arriba. Puedes usar el modelo de formulario del final de esta página, pero no es obligatorio. Si desistes en plazo, te devolveremos todos los pagos recibidos, utilizando el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. No te cobramos nada por devolver el importe.
5. Cursos grabados con acceso inmediato
Los cursos grabados son contenido digital que se entrega por internet. Si quieres acceder a ellos de inmediato, antes de que acabe el plazo de 14 días, debes pedirlo expresamente marcando la casilla que aparece al finalizar la compra y reconocer que, en cuanto empecemos a darte acceso, pierdes tu derecho de desistimiento (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si no marcas la casilla, no podemos darte acceso inmediato, y puedes desistir con normalidad durante los 14 días.
6. Formación con tutoría, prácticas o fechas
En la formación con tutoría, prácticas o calendario, también puedes desistir durante 14 días. Si has pedido expresamente que el curso empiece antes de que termine ese plazo y desistes después de haber empezado, solo pagarás la parte ya prestada hasta el momento en que nos comuniques tu decisión, en proporción al total del curso (art. 108.3 TRLGDCU). Si el curso se ha prestado por completo dentro del plazo, con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, ya no podrás ejercerlo (art. 103.a TRLGDCU).
7. Cursos presenciales
Los cursos presenciales tienen una fecha, un lugar y un número de plazas limitado. Puedes desistir durante los 14 días siguientes a la compra, salvo que el curso ya se haya impartido por completo dentro de ese plazo y hayas aceptado expresamente que pierdes el derecho de desistimiento. Pasado el plazo, si no puedes asistir, escríbenos lo antes posible: intentaremos cambiarte a otra edición. Si no es posible, solo podremos retener los costes ya soportados por tu plaza que podamos justificar, y nunca más que el perjuicio real que nos cause tu baja.
8. Si cancelamos o cambiamos el curso
Si cancelamos o aplazamos un curso, te ofreceremos la devolución del 100 % del importe pagado, que haremos efectiva en un máximo de 14 días, o el cambio a otra edición, a tu elección. Si el cambio de fecha te impide asistir, tienes derecho a la devolución íntegra.
9. Uso del contenido
El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir tus claves, copiar, grabar ni redistribuir los vídeos y materiales. Todos los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
10. Si el contenido no funciona o no es el prometido
Si el contenido digital o la formación no son conformes con lo contratado, tienes los derechos de la garantía legal que reconoce el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Escríbenos a [email protected] y lo resolveremos.
11. Reclamaciones
Puedes enviarnos tus quejas o reclamaciones a [email protected] y las atenderemos por escrito. También puedes acudir a las autoridades competentes en materia de consumo o utilizar los mecanismos de resolución alternativa de conflictos previstos legalmente.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho español. Si eres consumidor, los juzgados competentes son los de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíalo a [email protected].)
A la atención de TRAINING TECH ACADEMY ANGEL GAITAN, S.L., Calle Antonio Guardiola Sáez, 15, 28300 Aranjuez (Madrid), [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente curso: ______________________
Pedido el: __________ · Nombre del consumidor: ______________________ · Domicilio del consumidor: ______________________
Fecha: __________ · Firma (solo si este formulario se presenta en papel): ______________